Termeni și Condiții

MyGrace este o platformă digitală de suport spiritual, dezvoltată și operată de: RZB Data Solutions SRL CUI: [număr CUI] Sediu: România Contact: contact@mygrace.ro Telefon: 0744 363 693 Website: rzbdata.ro Aplicația oferă funcționalități de tip AI companion creștin, programe de recuperare din dependențe, suport pentru parenting, educație biblică și comunitate spirituală.

Prin crearea unui cont și utilizarea MyGrace, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții și cu Politica de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste condiții, te rugăm să nu utilizezi Serviciul. Acești termeni pot fi actualizați. Vom notifica utilizatorii prin email la modificări semnificative.

3.1 Eligibilitate: Serviciul este destinat persoanelor cu vârsta de minimum 13 ani. Utilizatorii între 13-18 ani necesită consimțământul unui părinte sau tutore legal. 3.2 Responsabilitate: Ești responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului și pentru toate activitățile desfășurate din cont. 3.3 Informații corecte: Ești de acord să furnizezi informații corecte, actuale și complete la înregistrare și să le actualizezi când este necesar. 3.4 Un singur cont per persoană. Conturile multiple create cu scopul de a eluda restricțiile pot fi dezactivate.

4.1 Planuri disponibile: • Gratuit: Acces limitat la funcționalități de bază • Standard (29,99 lei/lună): Chat AI 200 mesaje, Journey, Monk Mode, Comunitate, Prayer Wall, Biblie, Parenting • Pro (49,99 lei/lună): Chat AI nelimitat, Recovery complet cu AI, toate funcționalitățile 4.2 Facturare: Plățile sunt procesate lunar prin Stripe. Prin abonare, autorizezi facturarea recurentă. 4.3 Anulare: Poți anula oricând din portalul Stripe. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. 4.4 Rambursări: Rambursările se procesează la cerere în termen de 14 zile de la prima plată, conform legislației UE privind consumatorii. 4.5 Eșec la plată: La eșecul unei plăți, vom reîncerca automat de mai multe ori. Contul va reveni la planul Gratuit dacă plata nu este finalizată.

5.1 Utilizare permisă: MyGrace este destinat uzului personal, pentru sprijin spiritual și personal. 5.2 Utilizare interzisă: Este interzis să: • Utilizezi serviciul în scopuri ilegale sau dăunătoare • Distribui conținut ofensator, discriminatoriu sau fals • Încerci să accesezi neautorizat sistemele noastre • Reproduci sau distribui conținutul platformei fără permisiune • Utilizezi serviciul pentru hărțuire sau abuz 5.3 Conținut generat de AI: Răspunsurile generate de inteligența artificială sunt orientative și nu înlocuiesc consiliere profesională medicală, psihologică sau spirituală.

Tot conținutul MyGrace (design, texte, cod, logo, funcționalități) este proprietatea RZB Data Solutions SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor. Conținutul biblic folosit este din domeniul public (traduceri clasice). Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului personal creat (jurnale, rugăciuni private).

7.1 MyGrace oferă suport spiritual și personal, dar NU înlocuiește: • Asistența medicală sau psihiatrică profesională • Consilierea pastorală sau duhovnicească • Tratamentul pentru dependențe 7.2 În caz de urgență sau criză severă, contactați serviciile de urgență (112) sau o linie de criză. 7.3 RZB Data Solutions SRL nu este responsabilă pentru deciziile luate pe baza conținutului generat de AI.

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care respectă GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Datele tale nu sunt vândute terților. Procesăm datele doar pentru furnizarea serviciului, comunicări legate de cont și îmbunătățirea aplicației.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciul cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile pentru modificări semnificative. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni. La încetarea contului, datele personale vor fi șterse conform politicii de retenție (30 de zile după solicitare).

Acești termeni sunt guvernați de legislația română și europeană. Orice dispute vor fi soluționate în instanțele competente din România. Pentru consumatori din UE, se aplică drepturile prevăzute de legislația europeană privind protecția consumatorilor. Data intrării în vigoare: Iunie 2025